OGÓLNE WARUNKI WSPÓŁPRACY (B2B) Bohemian Dreams Lda

 

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsze Ogólne Warunki Współpracy (dalej: „OWW”) określają zasady współpracy pomiędzy Bohemian Dreams Lda, z siedzibą w Portugalii, zwaną dalej „DMC”, a podmiotami gospodarczymi (biurami podróży, tour operatorami, agencjami eventowymi, firmami), zwanymi dalej „Partnerem”.

1.2. Bohemian Dreams Lda działa jako lokalny organizator i koordynator usług turystycznych na terenie Portugalii.

1.3. Współpraca ma charakter B2B i nie stanowi sprzedaży bezpośredniej na rzecz klientów indywidualnych Partnera.

 

2. Zakres usług

2.1. DMC świadczy usługi obejmujące w szczególności:

• rezerwację zakwaterowania,
• organizację transportu,
• rezerwację przewodników,
• organizację atrakcji, wydarzeń i programów specjalnych,
• obsługę grup turystycznych, pielgrzymkowych, szkolnych, MICE i incentive.

 

2.2. Szczegółowy zakres usług każdorazowo określany jest w ofercie przesłanej Partnerowi.

3. Oferty i rezerwacje

3.1. Oferty mają charakter orientacyjny do momentu pisemnego potwierdzenia dostępności usług.

3.2. Rezerwacja uznawana jest za wiążącą po:

• pisemnym potwierdzeniu przez Partnera,
• potwierdzeniu dostępności przez DMC,
• wpłacie uzgodnionej zaliczki (jeśli dotyczy).

 

3.3. Ceny mogą ulec zmianie w przypadku:

• zmian kursów walut,
• wzrostu podatków lokalnych,
• zmian cen paliw,
• zmian cen dostawców.

 

4. Warunki płatności

4.1. Standardowe warunki płatności:

• zaliczka po potwierdzeniu rezerwacji,
• płatność końcowa przed przyjazdem grupy (termin ustalany indywidualnie).

 

4.2. Szczegółowe warunki płatności określane są w każdej ofercie.

4.3. Opóźnienia w płatnościach mogą skutkować anulowaniem rezerwacji lub naliczeniem odsetek ustawowych zgodnie z prawem portugalskim.

5. Warunki anulacji

5.1. Warunki anulacji zależą od rodzaju zakontraktowanych usług (hotele, transport, eventy, rejsy itp.).

5.2. Każda oferta zawiera indywidualnie określone terminy bezkosztowej anulacji oraz wysokość ewentualnych kosztów.

5.3. Koszty anulacji wynikają z warunków dostawców usług i są przekazywane Partnerowi.

 

6. Odpowiedzialność

6.1. DMC odpowiada za prawidłową organizację i koordynację usług zgodnie z potwierdzoną ofertą.

6.2. DMC nie ponosi odpowiedzialności za:

• działania osób trzecich (np. przewoźników lotniczych),
• zdarzenia losowe i siłę wyższą (np. klęski żywiołowe, strajki, decyzje administracyjne),
• szkody wynikające z nieprzestrzegania przepisów przez uczestników grupy.

 

6.3. Partner odpowiada za:

• prawidłowe przekazanie informacji uczestnikom,
• kompletność dokumentów podróżnych,
• zachowanie uczestników podczas realizacji programu.

 

7. Siła wyższa

7.1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług spowodowane działaniem siły wyższej.

7.2. W przypadku wystąpienia siły wyższej strony zobowiązują się do współpracy w celu minimalizacji skutków.

 

8. Ubezpieczenie

8.1. Bohemian Dreams Lda posiada wymagane prawem portugalskim:

• ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej,
• zabezpieczenie finansowe zgodnie z przepisami Turismo de Portugal.

 

8.2. Uczestnicy grup powinni posiadać indywidualne ubezpieczenie turystyczne zapewnione przez Partnera.

9. Poufność

9.1. Strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji handlowych, cenowych i organizacyjnych.

9.2. Cenniki i warunki handlowe nie mogą być udostępniane osobom trzecim bez zgody DMC.

 

10. Prawo właściwe

10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi OWW zastosowanie ma prawo portugalskie.

10.2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Portugalii, chyba że strony ustalą inaczej.

 

11. Postanowienia końcowe

11.1. DMC zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszych OWW.

11.2. Aktualna wersja publikowana jest na stronie internetowej lub przekazywana Partnerom drogą elektroniczną.